Questions fréquentes

Toute entreprise immatriculée peut faire une demande, quel que soit son secteur. Restaurants, commerces et distributeurs : les conditions sont les mêmes. Dans la demande, vous indiquez le nom de l'entreprise, le n° d'entreprise (NIF/CIF/TVA), le nom du contact, l'e-mail, le téléphone et l'adresse de livraison, et vous joignez votre justificatif d'immatriculation.

La livraison est assurée par un transporteur. Les frais de livraison selon la région et la date d'expédition prévue sont indiqués sur le devis.

Elles ne sont pas affichées sur le site. La date de péremption de chaque produit figure sur le devis. Après lecture du devis, vous pouvez modifier les quantités ou annuler.

Les taxes figurent sur le devis.

Par carte, avec le lien « Payer » du devis. Le paiement se fait pendant les 7 jours de validité du devis. Passé ce délai, faites une nouvelle demande : nous vous enverrons un nouveau devis.

Après lecture du devis, répondez à l'e-mail du devis. C'est possible jusqu'au paiement.

Les produits en rupture de stock n'apparaissent pas dans le catalogue. Ils réapparaissent dès leur retour en stock. Prix et stocks sont mis à jour 2 fois par jour.

Une fois connectés, les clients validés peuvent télécharger les tarifs en PDF et en Excel. Colonnes : référence · produit · unités/carton · prix unitaire · prix du carton.

Nous répondons par e-mail sous 2 jours ouvrés. Pour une demande faite le week-end, le délai court à partir du lundi. Si le numéro d'entreprise ne peut pas être vérifié, nous vous demandons un justificatif par e-mail.

help@dotasia.eu · (+34) 662 654 758 · C/ de Félix del Río, 59, bajo, 46022 Valencia.