Câu hỏi thường gặp
Đăng ký · Đặt hàng · Giao hàng · Thanh toán · 12 câu hỏi
Ai có thể đăng ký?
Cơ sở đã đăng ký kinh doanh đều có thể đăng ký, không phân biệt ngành nghề: nhà hàng, cửa hàng bán lẻ hay nhà phân phối đều như nhau. Khi đăng ký, bạn điền tên công ty · mã số thuế (NIF/CIF/VAT) · tên người phụ trách · email · điện thoại · địa chỉ giao hàng và đính kèm tệp giấy đăng ký kinh doanh.
Phí vận chuyển đến khu vực khác là bao nhiêu?
Hàng được giao qua đơn vị vận chuyển. Phí vận chuyển theo khu vực và ngày xuất kho dự kiến được ghi trong báo giá.
Xem hạn sử dụng ở đâu?
Trang web không hiển thị hạn sử dụng. Hạn sử dụng của từng sản phẩm được ghi trong báo giá. Sau khi xem báo giá, Quý khách vẫn có thể đổi số lượng hoặc hủy.
Xem thuế ở đâu?
Thuế được ghi trong báo giá.
Thanh toán như thế nào?
Thanh toán bằng thẻ qua link “Thanh toán” trong báo giá, trong thời hạn hiệu lực 7 ngày của báo giá. Nếu báo giá đã hết hạn, Quý khách chỉ cần gửi lại yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi báo giá mới.
Đổi số lượng hoặc hủy như thế nào?
Sau khi xem báo giá, Quý khách trả lời email báo giá. Có thể thay đổi cho đến trước khi thanh toán.
Không thấy sản phẩm cần tìm trong danh sách
Sản phẩm hết hàng không hiển thị trong danh sách và sẽ hiện lại khi có hàng. Giá và tồn kho được cập nhật 2 lần mỗi ngày.
Có thể tải bảng giá dạng file không?
Hội viên đã được duyệt có thể tải bảng giá PDF · Excel sau khi đăng nhập. Các cột gồm: mã hàng · sản phẩm · quy cách · đơn giá · giá thùng.
Duyệt mất bao lâu?
Chúng tôi thông báo qua email trong 2 ngày làm việc. Đăng ký vào cuối tuần được tính từ thứ Hai. Nếu chưa xác minh được mã số thuế, chúng tôi sẽ gửi email đề nghị bổ sung giấy tờ.
Liên hệ ở đâu?
help@dotasia.eu · (+34) 662 654 758 · C/ de Félix del Río, 59, bajo, 46022 Valencia.
Câu hỏi khác · help@dotasia.eu