よくある質問
登録・注文・配送・決済の質問 12件
登録できるのはどんな事業者ですか
事業者登録があれば、業種を問わず申請できます。飲食店・小売店・卸売業者のいずれも対象です。申請では、会社名・事業者番号(NIF/CIF/VAT)・担当者名・メールアドレス・電話番号・配送先住所を入力し、事業者登録証のファイルを添付します。
その他の地域の送料はいくらですか
配送業者がお届けします。地域ごとの送料と出荷予定日は見積書でご案内します。
賞味期限はどこで確認できますか
サイトには表示していません。商品ごとの賞味期限は見積書に記載します。見積書を確認した後、数量の変更・キャンセルができます。
税金はどこで確認できますか
税金は見積書に表示されます。
決済はどのように行いますか
見積書の「決済」リンク(カード)から決済します。見積書の有効期限7日以内に決済してください。有効期限が過ぎた場合は、もう一度依頼いただければ新しい見積書をお送りします。
数量の変更・キャンセルはどうすればよいですか
見積書を確認した後、見積書メールに返信してください。決済前まで受け付けます。
探している商品が一覧にありません
品切れの商品は一覧に表示されません。再入荷すると再び表示されます。価格・在庫は1日2回更新します。
価格表をファイルで受け取れますか
承認済みの会員は、ログイン後に価格表のPDF・Excelをダウンロードできます。項目は品番・商品・入数・1個単価・1箱の金額です。
承認にはどのくらいかかりますか
2営業日以内にメールでご連絡します。週末の申請は月曜日から数えます。事業者番号を確認できない場合は、書類の提出をお願いするメールをお送りします。
問い合わせ先はどこですか
help@dotasia.eu・(+34) 662 654 758・C/ de Félix del Río, 59, bajo, 46022 Valencia
その他のお問い合わせ・help@dotasia.eu
