Domande frequenti
Registrazione · ordini · consegna · pagamento: 12 domande
Chi può registrarsi?
Tutte le attività con partita IVA, di qualsiasi settore. Ristoranti, negozi e distributori: le condizioni sono le stesse. Nella richiesta si indicano ragione sociale, partita IVA (NIF/CIF/VAT), nome del referente, email, telefono e indirizzo di consegna, e si allega il certificato di registrazione dell'impresa.
Quanto costa la spedizione nelle altre zone?
Spediamo con corriere. Le spese di spedizione per zona e la data di spedizione prevista sono indicate nel preventivo.
Dove trovo la data di scadenza dei prodotti?
Non è indicata sul sito. La scadenza di ogni articolo è riportata nel preventivo. Dopo averlo controllato, può modificare le quantità o annullare.
Dove sono indicate le imposte?
Le imposte sono indicate nel preventivo.
Come si paga?
Con il link «Pagamento» del preventivo (carta), entro i 7 giorni di validità del preventivo. Se il preventivo è scaduto, basta inviare una nuova richiesta per riceverne uno nuovo.
Come posso modificare le quantità o annullare?
Dopo aver controllato il preventivo, risponda all'email del preventivo. È possibile fino al pagamento.
Non trovo un articolo nel catalogo
Gli articoli esauriti non compaiono nel catalogo e ricompaiono quando tornano disponibili. Prezzi e disponibilità si aggiornano 2 volte al giorno.
Posso scaricare il listino?
Dopo l'approvazione, accedendo al sito, può scaricare il listino in PDF ed Excel. Colonne: codice · articolo · pz/cartone · prezzo al pezzo · prezzo a cartone.
Quanto tempo serve per l'approvazione?
Risposta via email entro 2 giorni lavorativi. Per le richieste nel fine settimana si conta dal lunedì. Se non riusciamo a verificare la partita IVA, le chiediamo i documenti via email.
Come posso contattarvi?
help@dotasia.eu · (+34) 662 654 758 · C/ de Félix del Río, 59, bajo, 46022 Valencia.
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