Häufige Fragen
Registrierung · Bestellung · Lieferung · Zahlung 12
Wer kann sich registrieren?
Alle Unternehmen mit Gewerbeanmeldung können den Zugang beantragen, unabhängig von der Branche – Restaurants, Einzelhandel und Großhandel gleichermaßen. Im Antrag geben Sie Firmenname, Steuernummer (NIF/CIF/USt-IdNr.), Name des Ansprechpartners, E-Mail, Telefon und Lieferadresse an und laden Ihren Gewerbenachweis als Datei hoch.
Was kostet der Versand in andere Regionen?
Der Versand erfolgt über ein Transportunternehmen. Versandkosten und voraussichtliches Versanddatum für Ihre Region stehen im Angebot.
Wo finde ich das Mindesthaltbarkeitsdatum?
Auf der Website wird es nicht angezeigt. Das MHD jedes Artikels steht im Angebot. Nach Prüfung des Angebots können Sie Mengen ändern oder stornieren.
Wo werden die Steuern ausgewiesen?
Die Steuern sind im Angebot ausgewiesen.
Wie bezahle ich?
Sie bezahlen per Karte über den Link „Zahlung“ im Angebot, innerhalb der Angebotsgültigkeit von 7 Tagen. Ist das Angebot abgelaufen, stellen Sie eine neue Anfrage und erhalten ein neues Angebot.
Wie kann ich Mengen ändern oder stornieren?
Antworten Sie nach Prüfung des Angebots auf die Angebots-E-Mail. Das ist bis zur Zahlung möglich.
Ich finde einen Artikel nicht im Sortiment
Nicht vorrätige Artikel werden im Sortiment nicht angezeigt. Sobald sie wieder vorrätig sind, erscheinen sie wieder. Preise und Bestand werden 2-mal täglich aktualisiert.
Kann ich die Preisliste als Datei erhalten?
Freigeschaltete Kunden können die Preisliste nach der Anmeldung als PDF oder Excel herunterladen. Spalten: Art.-Nr. · Artikel · Stück pro Karton · Stückpreis · Kartonpreis.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail. Bei Anträgen am Wochenende zählen wir ab Montag. Kann die Steuernummer nicht bestätigt werden, bitten wir Sie per E-Mail um Unterlagen.
An wen kann ich mich wenden?
help@dotasia.eu · (+34) 662 654 758 · C/ de Félix del Río, 59, bajo, 46022 Valencia.
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