Condiciones de venta
A fecha de 2026-10-13 · Borrador pendiente de revisión jurídica
Estas condiciones son un borrador pendiente de revisión jurídica. Cuando sean definitivas, se actualizarán en esta página.
Requisitos de alta
Pueden solicitar el alta las empresas y autónomos registrados. Se admite cualquier actividad. Si no podemos verificar el NIF, pediremos los documentos de alta fiscal; hasta verificarlo, los precios no serán visibles.
Envío
Los gastos de envío dependen del pedido (número de palés) y se indican en el presupuesto. La fecha prevista de salida también figura en el presupuesto.
Solicitud de pedido y presupuesto
«Solicitar pedido» no supone ningún pago. Tras la solicitud, le enviamos por email en un plazo de 1 día laborable el presupuesto (referencia · cajas · precio por unidad · importe · fechas de caducidad · gastos de envío · total · fecha prevista de envío). El presupuesto tiene una validez de 7 días.
Pago
El pago se hace con el enlace «Pagar» del presupuesto (tarjeta). Si no se paga en los 7 días de validez, el presupuesto vence; si vuelve a solicitar el pedido, le enviamos uno nuevo. Una vez confirmado el pago, preparamos el envío.
Cambio de cantidades
Tras revisar el presupuesto y antes de pagar, puede cambiar las cantidades respondiendo al email del presupuesto. Le enviaremos un presupuesto nuevo con las cantidades modificadas.
Cancelado
Antes del pago, puede cancelar respondiendo al email del presupuesto. Después del pago, solo se puede cancelar antes del envío, solicitándolo por email.
Devoluciones
Los daños, errores de envío o diferencias de cantidad deben comunicarse por email, con fotos, en un plazo de 2 días laborables desde la entrega. Tras comprobarlo, cambiamos el producto o reembolsamos la diferencia. No se aceptan devoluciones por otros motivos.
Fechas de caducidad
La web no muestra fechas de caducidad. La caducidad de cada producto figura en el presupuesto; tras revisarla, puede cambiar cantidades o cancelar.
Cambios de precio
Los precios se actualizan 2 veces al día. Si el precio de un producto cambia después de la solicitud de pedido, se indica como nota en el presupuesto (por ejemplo: Jin Ramen picante 120 g, 1 ud. €0.75 → €0.78, cambio posterior a la solicitud). El importe del presupuesto es el importe final.
Productos agotados
Los productos agotados no aparecen en el catálogo y vuelven a aparecer cuando se reponen. Si un producto se agota después del presupuesto, se excluye de ese envío; si ya ha pagado, le reembolsamos la diferencia.
Consultas · help@dotasia.eu