Condições comerciais
Versão de 2026-10-13 · rascunho, sem revisão jurídica
Estas condições são um rascunho, ainda sem revisão jurídica. A versão final será publicada nesta página.
Requisitos de adesão
Pode aderir qualquer empresa com atividade registada. O setor de atividade não é pedido. Se não for possível verificar o NIF, pedimos os documentos de registo; até à verificação, os preços não ficam visíveis.
Entrega
Os portes dependem da encomenda (número de paletes) e constam do orçamento. A data prevista de expedição também consta do orçamento.
Pedido e orçamento
O pedido de encomenda não implica pagamento. Após o pedido, enviamos por e-mail, no prazo de 1 dia útil, o orçamento (referência · n.º de caixas · preço por unidade · valor · validade dos produtos · portes · total · data prevista de expedição). O orçamento é válido durante 7 dias.
Pagamento
O pagamento é feito pelo link «Pagar» do orçamento (cartão). Se o pagamento não for feito no prazo de 7 dias, o orçamento expira; com um novo pedido, enviamos um novo orçamento. A expedição é preparada após a confirmação do pagamento.
Alteração de quantidades
Depois de rever o orçamento e antes do pagamento, pode alterar as quantidades respondendo ao e-mail do orçamento. Enviamos um novo orçamento com as quantidades alteradas.
Cancelado
Antes do pagamento, pode cancelar respondendo ao e-mail do orçamento. Depois do pagamento, só é possível cancelar antes da expedição, mediante pedido por e-mail.
Devoluções
Danos, erros de envio ou diferenças de quantidade devem ser comunicados por e-mail, com fotografias, no prazo de 2 dias úteis após a entrega. Após verificação, trocamos o produto ou reembolsamos a diferença. Não aceitamos devoluções por outros motivos.
Validade
O site não indica a validade dos produtos. A validade de cada produto consta do orçamento; depois de a verificar, pode alterar quantidades ou cancelar.
Alteração de preços
Os preços são atualizados 2 vezes por dia. Se o preço de um produto mudar depois do pedido, o orçamento indica-o em observações (por exemplo: Jin Ramen picante 120 g, 1 un. €0.75 → €0.78 (alterado após o pedido)). O valor do orçamento é o valor final.
Produtos esgotados
Os produtos esgotados não aparecem no catálogo e voltam a aparecer quando houver reposição. Um produto que esgote depois do orçamento fica fora desta expedição; se o pagamento já tiver sido feito, reembolsamos a diferença.
Questões · help@dotasia.eu