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Partenaires de Livraison de Confiance
🍽️ Catégories de Produits
Surgelés
Fraîcheur essentielle !
Raviolis, Viande surgelée
Fruits de mer
Maintient -5~0°C
Frais (Réfrigéré)
Garder au frais !
Kimchi, Sauces
Tofu, Viande fraîche
Maintient -5~0°C
Ambiant (Sec)
Livraison standard
Ramen, Snacks
Condiments, Secs
Température ambiante
📅 Planning de Livraison
avant 15h
avant 15h
avant 15h
uniquement
avant 15h
avant 15h
avant 15h
uniquement
📌 Avis pour les commandes après 15h le mercredi
Si vous commandez après 15h le mercredi :
Commandes avec produits Frais/Surgelés
→ Seront expédiées lundi prochain
→ Arrivée mardi
Commandes avec produits Ambiants uniquement
→ Seront expédiées normalement jeudi
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
🔍 Vérifiez d'abord ceci !
⚠️ Si l'un de ces signes est présent, le produit est avarié :
• L'emballage est gonflé ← gaz, signe de pourriture
• Il y a une mauvaise odeur à l'ouverture
• Le contenu est clairement avarié (couleur, moisissure)
✅ S'il n'y a pas ces signes ? → 100% sûr !
Il est normal que les kimbaps ou raviolis surgelés dégèlent légèrement pendant le transport. En particulier, les produits frais comme les Tteok (gâteaux de riz) ou Eomuk sont intentionnellement congelés avant expédition pour maintenir leur fraîcheur !
🧊 Gestion sûre :
• Boîte isotherme et blocs réfrigérants maintiennent -5~0°C jusqu'à 3 jours
• Température -5~0°C garantie pendant la livraison 24h
• Les Tteok et Eomuk gardent leur texture originale même après décongélation
En cas de signes de détérioration, contactez-nous avec une photo. Nous offrons un remboursement complet ou un échange !
Oui, ne vous inquiétez pas ! Tous les articles frais/surgelés sont parfaitement emballés dans des boîtes isothermes spéciales avec suffisamment de blocs de glace et envoyés via GLS/Correos Express 24h. Pour maintenir la température à -5~0°C, nous offrons une boîte isotherme GRATUITE avec 4-6 blocs de glace pour l'achat de 3 articles frais ou plus. Grâce à la livraison express en 24h, vous recevez tout frais !
Pour l'Espagne continentale, la livraison est gratuite dès 60€ d'achat (sinon 5€). Pour les Îles Baléares, il y a un supplément île de 3€ même au-delà de 60€. Le Portugal est gratuit dès 80€ (sinon 7€), et la France est gratuite dès 100€ (sinon 10€).
Les commandes passées avant 15h (lun-mer) sont expédiées le jour même et arrivent le lendemain. Ex : Commande lundi matin → Arrivée mardi. Commande mercredi 14h → Arrivée jeudi. Le jeudi, seuls les produits ambiants (Ramen, Snacks) sont expédiés. Pas d'expédition du vendredi au dimanche.
Non ! Nous fournissons une boîte isotherme TOTALEMENT GRATUITE à l'achat de 3 articles frais/surgelés ou plus. 4-6 blocs de glace sont aussi inclus. Même pour 1-2 articles, nous incluons 2-3 blocs de glace dans un sac isotherme. Tous les emballages sont 100% gratuits.
Si des produits frais/surgelés sont inclus, nous utilisons un double emballage spécial !
📦 Processus d'emballage :
1️⃣ Frais/Surgelés → Dans la boîte isotherme avec glace
2️⃣ Produits Ambiants → Dans un carton séparé
3️⃣ Final → Les deux sont mis dans un grand carton
Ex : Ramen (Ambiant) + Kimchi (Frais) :
• Kimchi dans la boîte thermique
• Ramen dans le carton
• Envoi unique via GLS/Correos Express 24h
⚠️ Important : Jeudi produits ambiants uniquement, Ven-Dim pas d'expédition.
🇪🇺 Tarifs de Livraison
📦 Système d'Emballage
Blocs de Glace
Haute capacité
Froid plus de 24h
Réutilisable
1~2 Produits Frais
Sac isotherme spécial
Avec 2~3 blocs
Simple mais efficace
3+ Produits Frais
Boîte Isotherme Gratuite
Avec 4~6 blocs
Isolation parfaite
Temp. Garantie
Maintient -5~0°C
Plus froid qu'un frigo !
Fraîcheur jusqu'à 3 jours
⚠️ Informations Importantes
- Produits Frais/Surgelés expédiés uniquement Lun-Mer
- Heure limite de commande Lun-Mer : 15h00
- Jeudi produits ambiants uniquement (Ramen, Snacks, etc.)
- Pas d'expédition de Vendredi à Dimanche
- Livraison produits frais sous 24h garantie
- Maintient -5~0°C pendant le transport
- Tous les emballages sont Gratuits
