🚚 Lịch giao hàng DotAsia

🔍 Hãy kiểm tra trước!

⚠️ Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, sản phẩm đã hỏng:
• Bao bì bị phồng lên ← sinh khí, dấu hiệu hư hỏng
• Có mùi lạ khi mở bao bì
• Sản phẩm bị hư hỏng rõ ràng (đổi màu, mốc...)

✅ Nếu không có dấu hiệu trên? → 100% an toàn!

Việc kimbap đông lạnh, bánh xếp bị tan chảy nhẹ trong quá trình vận chuyển là bình thường. Đặc biệt, hàng mát như bánh gạo (tteok), chả cá được chúng tôi cố tình làm đông cứng để giữ độ tươi ngon nhất!

🧊 Quản lý an toàn như sau:
• Thùng xốp và túi đá giữ nhiệt -5~0°C lên đến 3 ngày (lạnh hơn tủ lạnh!)
• Duy trì -5~0°C hoàn hảo trong suốt 24h vận chuyển
• Bánh gạo, chả cá sau khi rã đông vẫn giữ nguyên độ dai ngon

Nếu có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng chụp ảnh và liên hệ ngay. Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% hoặc đổi hàng mới cho bạn!

Vâng, đừng lo lắng! Tất cả hàng lạnh/đông lạnh được đóng gói hoàn hảo trong thùng xốp chuyên dụng với đầy đủ túi đá và gửi qua chuyển phát nhanh GLS/Correos Express 24h. Để duy trì nhiệt độ -5~0°C (lạnh hơn tủ lạnh!), chúng tôi tặng MIỄN PHÍ thùng xốp và 4-6 túi đá khi mua từ 3 sản phẩm lạnh/đông lạnh trở lên. Vì là giao hàng hỏa tốc trong 24h, bạn sẽ nhận được hàng tươi nguyên!

Tại đất liền Tây Ban Nha, miễn phí vận chuyển cho đơn trên €60 (dưới mức này phí €5). Quần đảo Balearic (Mallorca, Ibiza...) phụ thu đảo €3 ngay cả khi đơn trên €60. Bồ Đào Nha miễn phí trên €80 (dưới mức này €7), Pháp miễn phí trên €100 (dưới mức này €10).

Đặt hàng trước 3 giờ chiều Thứ 2 - Thứ 4 sẽ được gửi đi trong ngày và nhận vào ngày hôm sau. Ví dụ: Đặt sáng Thứ 2 → Nhận Thứ 3. Đặt 2 giờ chiều Thứ 4 → Nhận Thứ 5. Thứ 5 chỉ gửi hàng thường (Mì gói, bánh kẹo), không gửi hàng từ Thứ 6 - Chủ Nhật.

Không! Chúng tôi cung cấp thùng xốp HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ khi bạn mua từ 3 sản phẩm lạnh/đông lạnh trở lên, kèm theo 4-6 túi đá. Ngay cả khi chỉ mua 1-2 món, chúng tôi cũng đóng gói trong túi giữ nhiệt kèm 2-3 túi đá. Tất cả dịch vụ đóng gói là miễn phí 100%. Bạn có thể tái sử dụng thùng xốp để đi dã ngoại!

Nếu đơn hàng có sản phẩm lạnh/đông lạnh, chúng tôi đóng gói kép đặc biệt!

📦 Quy trình đóng gói:
1️⃣ Hàng Lạnh/Đông → Để trong thùng xốp cùng túi đá
2️⃣ Hàng Thường → Để trong thùng carton riêng
3️⃣ Đóng gói cuối → Cả hai thùng được đặt trong một thùng lớn

Ví dụ: Mua Mì gói (Thường) + Kimchi (Lạnh):
• Kimchi vào thùng xốp đá
• Mì gói vào thùng riêng
• Gửi chung kiện lớn qua GLS/Correos Express 24h

⚠️ Quan trọng: Thứ 5 chỉ gửi hàng thường, Thứ 6 - CN không gửi hàng.