DotAsia Envíos - Preguntas Frecuentes

🚚 Información de Envíos DotAsia

Sabor asiático auténtico, entrega en 24 horas

Nuestros Partners de Confianza

🍽️ Tipos de Productos

❄️

Congelados

¡Ultra fresco!

Dumplings, Carnes
Mariscos congelados
Mantener a -18°C

🥬

Refrigerados

¡Siempre fresco!

Kimchi, Salsas
Tofu, Carnes frescas
Conservar 0-5°C

📦

Ambiente

Envío estándar

Ramen, Snacks
Condimentos, Secos
Temperatura ambiente

📅 Calendario de Envíos DotAsia

Días de Envío Semanal
DOM
LUN
MAR
MIÉ
JUE
VIE
SÁB
Sin envíos
❄️ Envío hoy
antes 15:00
❄️ Envío hoy
antes 15:00
❄️ Envío hoy
antes 15:00
❄️ Envío hoy
antes 15:00
📦 Solo productos
ambiente
Sin envíos
Días de Envío Semanal
Lunes
❄️
Envío hoy
antes 15:00
Martes
❄️
Envío hoy
antes 15:00
Miércoles
❄️
Envío hoy
antes 15:00
Jueves
❄️
Envío hoy
antes 15:00
Viernes
📦
Solo productos
ambiente
Sáb/Dom
Sin envíos
📌 Información
❄️ Refrigerados OK
📦 Solo ambiente
Sin servicio

📌 Pedidos después del Jueves 15:00

Si pides después del jueves a las 15:00:

Pedidos con refrigerados/congelados
→ Se envían el lunes siguiente
→ Llegarán el martes

Solo productos ambiente
→ Se envían normalmente el viernes

❓ Preguntas Frecuentes

¡Por supuesto! Todos los productos refrigerados y congelados se embalan perfectamente con cajas isotérmicas especiales y suficientes bolsas de hielo, enviándose por servicio express 24h con GLS/Correos Express. El kimchi se mantiene a 0-5°C y los dumplings congelados a -18°C o menos. Con compras de 3+ productos, incluimos gratis caja isotérmica con 4-6 bolsas de hielo. ¡Entrega en 24h garantizada para máxima frescura!

España peninsular: GRATIS desde €35 (si no, €5). Islas Baleares (Mallorca, Ibiza, etc): +€3 extra por zona insular incluso superando €35. Portugal: GRATIS desde €80 (si no, €7). Francia: GRATIS desde €100 (si no, €10). ¡Con solo 10 paquetes de ramen o 2-3 kimchis ya tienes envío gratis en España!

Pedidos lunes-jueves antes de las 15:00 → envío mismo día, entrega siguiente. Ejemplo: pides lunes mañana → recibes martes; pides miércoles 14:00 → recibes jueves. IMPORTANTE: pedidos refrigerados/congelados después del jueves 15:00 se envían lunes siguiente para entrega martes. Viernes: solo productos ambiente (ramen, snacks). No hay servicio fin de semana.

¡NO! Con 3+ productos refrigerados/congelados, la caja isotérmica es TOTALMENTE GRATIS. Incluye 4-6 bolsas de hielo gratis. Con 1-2 productos, usamos bolsa térmica con 2-3 bolsas de hielo. Todo el embalaje es 100% GRATUITO. ¡Reutiliza tu caja isotérmica para la playa o picnic!

Si hay cualquier producto refrigerado/congelado, TODO el pedido va en caja isotérmica y se envía junto por express 24h GLS/Correos Express. Ejemplo: ramen (ambiente) + kimchi (refrigerado) = todo empaquetado con hielo y entregado junto. NOTA: Viernes no enviamos refrigerados, solo ambiente. Pedidos del viernes con refrigerados pasan automáticamente a envío lunes.

🇪🇺 Gastos de Envío por País

Política de Envíos
🇪🇸 España Peninsular
€35+ GRATIS
Menos: €5
🏝️ Islas Baleares
€35+ Extra €3
Zona insular
🇵🇹 Portugal
€80+ GRATIS
Menos: €7
🇫🇷 Francia
€100+ GRATIS
Menos: €10

📦 Sistema de Embalaje

Bolsas de hielo

1-2 productos

Bolsa térmica
2-3 bolsas de hielo

Caja isotérmica

3+ productos

Caja isotérmica GRATIS
4-6 bolsas de hielo

Camión refrigerado - Temperatura garantizada

Temperatura Garantizada

Refrigerado: 0-5°C
Congelado: -18°C o menos

⚠️ Información Importante

  • Productos frescos (refrigerados/congelados) solo lunes-jueves
  • Hora límite lun-jue: 15:00
  • Pedidos refrigerados después jue 15:00 → envío lunes siguiente
  • Viernes solo productos ambiente (ramen, snacks, condimentos)
  • Todos los productos frescos: entrega garantizada en 24h
  • Kimchi y refrigerados con cadena de frío perfecta
  • Todo el embalaje es completamente gratuito