🌐 选择其他语言 / View in other languages
值得信赖的配送伙伴
💰 运费说明
※ 按重量计费的国家会根据商品重量自动计算运费。结账时可查看确切金额。
🍽️ 商品分类指南
冷冻商品
必需保鲜！
饺子，冷冻肉类
冷冻海鲜
保持 -5~0°C
冷藏商品
维持新鲜！
泡菜，酱类
豆腐，冷藏肉
保持 -5~0°C
常温商品
一般配送
拉面，零食
调料，干货
可常温保存
📅 DotAsia 配送时间表
15点前
15点前
15点前
可发货
可发货
15点前
15点前
15点前
📌 按下单时间的发货说明
周一至周三 下午3点前下单 → 当日发货，次日送达（冷藏、冷冻、常温均可）
周三下午3点后的冷藏/冷冻订单将于下周一发货
周四、周五仅发货常温商品
周六、周日无配送
❓ 常见问题 (FAQ)
🔍 首先请检查！
⚠️ 如果有以下任何一种情况，即为变质：
• 包装袋膨胀 ← 产生气体，腐败信号
• 打开包装有异味
• 内容物明显腐坏（变色、发霉等）
✅ 如果没有上述症状？ → 100%安全！
冷冻紫菜包饭、饺子等在配送途中稍微融化是正常的。特别是年糕、鱼饼等冷藏商品，为了保持新鲜度，我们是特意冷冻至坚硬状态后发货的！
🧊 安全管理措施：
• 使用泡沫箱和冰袋，最长维持3天 -5~0°C（比冰箱还冷！）
• 24小时配送途中完美保持 -5~0°C，保证新鲜
• 年糕、鱼饼解冻后依然保持原有的筋道口感
如有变质迹象，请立即拍照联系我们。我们将为您全额退款或换货！
是的，请放心！所有冷藏/冷冻商品都使用特制泡沫箱和充足的冰袋完美包装，并通过GLS 24小时特快配送。为了确保途中保持-5~0°C（比冰箱更冷！），购买3件以上冷藏/冷冻商品时，我们免费提供泡沫箱并放入4-6个冰袋。因为是24小时内送达的特快配送，您可以收到非常新鲜的商品！
🇪🇸 西班牙本土：€45以上免运费（不满：€3.99）
🇵🇹 葡萄牙：€45以上免运费（不满：€3.99）
🏝️ 巴利阿里群岛：暂不配送
🇪🇺 其他欧盟国家：按重量计费（德国、法国、意大利、比利时、荷兰、卢森堡、奥地利、丹麦、捷克、波兰）
🌋 加那利群岛：暂不配送
周一至周三 下午3点前下单当日发货，次日送达（冷藏、冷冻、常温均可）。
例：周一上午下单 → 周二送达 / 周三14:00 → 周四送达
周四、周五仅发货常温商品（拉面、零食、调味料等）。冷藏/冷冻将在下周一发货。
周六、周日无配送。
不需要！购买3件及以上冷藏/冷冻商品，我们完全免费提供泡沫保温箱，并附送4-6个冰袋。即使只买1-2件，我们也会用保温保鲜袋加2-3个冰袋包装。所有包装服务100%免费，请放心。收到的泡沫箱还可以用于下次购物或野餐！
只要包含冷藏/冷冻商品，就会采用特殊的双重包装！
📦 包装流程：
1️⃣ 冷藏/冷冻商品 → 放入加了冰袋的泡沫箱
2️⃣ 常温商品 → 单独装入纸箱
3️⃣ 最终包装 → 将泡沫箱和纸箱一起放入一个大箱子中
例如：购买拉面（常温）+ 泡菜（冷藏）时：
• 泡菜装入泡沫箱加冰袋
• 拉面单独装箱
• 两个箱子合包，通过GLS 24小时特快发送
⚠️ 重要： 周四和周五仅发常温商品，周六和周日不发货。
📦 包装系统
冰袋
大容量保冷剂
保持24小时以上冷气
可重复使用
冷藏/冷冻 1~2件时
特制保温袋
附带 2~3个 冰袋
简单但可靠的保冷
冷藏/冷冻 3件以上时
免费提供泡沫箱
附带 4~6个 冰袋
完美隔绝热气
温度保证
配送中 维持 -5~0°C
比冰箱还冷！
保证长达3天的新鲜度
⚠️ 重要提示
- 生鲜（冷藏/冷冻）仅周一至周三发货
- 冷冻/冷藏订单截止：周一至周三 下午3点
- 周四、周五仅发常温商品
- 周六、周日：无配送
- 生鲜：24小时内送达保证· -5~0°C· 免费包装
- 西班牙本土+葡萄牙 €45以上免运费（不满：€3.99）
- 其他欧盟国家：按重量加价
- 加那利群岛：暂不配送
