DotAsia Envios - Perguntas Frequentes

🚚 Informação de Envios DotAsia

Sabor asiático autêntico, entrega em 24 horas

Os Nossos Parceiros de Confiança

🍽️ Tipos de Produtos

❄️

Congelados

Super fresco!

Dumplings, Carnes
Marisco congelado
Manter a -18°C

🥬

Refrigerados

Sempre fresco!

Kimchi, Molhos
Tofu, Carnes frescas
Conservar 0-5°C

📦

Ambiente

Envio padrão

Ramen, Snacks
Condimentos, Secos
Temperatura ambiente

📅 Calendário de Envios DotAsia

Dias de Envio Semanal
DOM
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
Sem envios
❄️ Envio hoje
antes 15:00
❄️ Envio hoje
antes 15:00
❄️ Envio hoje
antes 15:00
❄️ Envio hoje
antes 15:00
📦 Só produtos
ambiente
Sem envios
Dias de Envio Semanal
Segunda
❄️
Envio hoje
antes 15:00
Terça
❄️
Envio hoje
antes 15:00
Quarta
❄️
Envio hoje
antes 15:00
Quinta
❄️
Envio hoje
antes 15:00
Sexta
📦
Só produtos
ambiente
Sáb/Dom
Sem envios
📌 Informação
❄️ Refrigerados OK
📦 Só ambiente
Sem serviço

📌 Encomendas depois de Quinta 15:00

Se encomendar depois de quinta às 15:00:

Encomendas com refrigerados/congelados
→ São enviadas na segunda seguinte
→ Chegam na terça

Só produtos ambiente
→ São enviados normalmente na sexta

❓ Perguntas Frequentes

Claro que sim! Todos os produtos refrigerados e congelados são embalados perfeitamente com caixas isotérmicas especiais e gelo suficiente, enviados por serviço expresso 24h com GLS/Correos Express. O kimchi mantém-se a 0-5°C e os dumplings congelados a -18°C ou menos. Com compras de 3+ produtos, incluímos grátis caixa isotérmica com 4-6 blocos de gelo. Entrega em 24h garantida para máxima frescura!

Espanha continental: GRÁTIS a partir de €35 (senão, €5). Ilhas Baleares (Maiorca, Ibiza, etc): +€3 extra por zona insular mesmo acima de €35. Portugal: GRÁTIS a partir de €80 (senão, €7). França: GRÁTIS a partir de €100 (senão, €10). Com apenas 10 pacotes de ramen ou 2-3 kimchis já tem envio grátis para Espanha!

Encomendas segunda-quinta antes das 15:00 → envio no mesmo dia, entrega seguinte. Exemplo: encomenda segunda de manhã → recebe terça; encomenda quarta 14:00 → recebe quinta. IMPORTANTE: encomendas refrigeradas/congeladas depois de quinta 15:00 são enviadas segunda seguinte para entrega terça. Sexta: apenas produtos ambiente (ramen, snacks). Não há serviço fim de semana.

NÃO! Com 3+ produtos refrigerados/congelados, a caixa isotérmica é TOTALMENTE GRÁTIS. Inclui 4-6 blocos de gelo grátis. Com 1-2 produtos, usamos saco térmico com 2-3 blocos de gelo. Toda a embalagem é 100% GRATUITA. Reutilize a sua caixa isotérmica para a praia ou piquenique!

Se houver qualquer produto refrigerado/congelado, TODA a encomenda vai em caixa isotérmica e é enviada junta por expresso 24h GLS/Correos Express. Exemplo: ramen (ambiente) + kimchi (refrigerado) = tudo embalado com gelo e entregue junto. NOTA: Sexta não enviamos refrigerados, apenas ambiente. Encomendas de sexta com refrigerados passam automaticamente para envio segunda.

🇪🇺 Custos de Envio por País

Política de Envios
🇪🇸 Espanha Continental
€35+ GRÁTIS
Menos: €5
🏝️ Ilhas Baleares
€35+ Extra €3
Zona insular
🇵🇹 Portugal
€80+ GRÁTIS
Menos: €7
🇫🇷 França
€100+ GRÁTIS
Menos: €10

📦 Sistema de Embalagem

Blocos de gelo

1-2 produtos

Saco térmico
2-3 blocos de gelo

Caixa isotérmica

3+ produtos

Caixa isotérmica GRÁTIS
4-6 blocos de gelo

Camião refrigerado - Temperatura garantida

Temperatura Garantida

Refrigerado: 0-5°C
Congelado: -18°C ou menos

⚠️ Informação Importante

  • Produtos frescos (refrigerados/congelados) só segunda-quinta
  • Hora limite seg-qui: 15:00
  • Encomendas refrigeradas depois qui 15:00 → envio segunda seguinte
  • Sexta só produtos ambiente (ramen, snacks, condimentos)
  • Todos os produtos frescos: entrega garantida em 24h
  • Kimchi e refrigerados com cadeia de frio perfeita
  • Toda a embalagem é completamente gratuita