🌐 Voir dans d'autres langues / View in other languages
Partenaires de Livraison de Confiance
💰 Tarifs de livraison
※ Les pays au poids calculent les frais automatiquement selon le poids de la commande. Le montant exact s'affichera au paiement.
🍽️ Catégories de Produits
Surgelés
Fraîcheur essentielle !
Raviolis, Viande surgelée
Fruits de mer
Maintient -5~0°C
Frais (Réfrigéré)
Garder au frais !
Kimchi, Sauces
Tofu, Viande fraîche
Maintient -5~0°C
Ambiant (Sec)
Livraison standard
Ramen, Snacks
Condiments, Secs
Température ambiante
📅 Planning de Livraison
avant 15h
avant 15h
avant 15h
uniquement
uniquement
avant 15h
avant 15h
avant 15h
uniquement
uniquement
📌 Informations d'expédition par horaire de commande
Commandes du Lundi au Mercredi avant 15h00 → Expédition le jour même, arrivée le lendemain (réfrigérés, surgelés, ambiants).
Après Mercredi 15h00, les commandes réfrigérées/surgelées sont expédiées le Lundi suivant.
Jeudi et Vendredi seuls les produits ambiants sont expédiés.
Samedi et Dimanche : pas d'expédition.
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
🔍 Vérifiez d'abord ceci !
⚠️ Si l'un de ces signes est présent, le produit est avarié :
• L'emballage est gonflé ← gaz, signe de pourriture
• Il y a une mauvaise odeur à l'ouverture
• Le contenu est clairement avarié (couleur, moisissure)
✅ S'il n'y a pas ces signes ? → 100% sûr !
Il est normal que les kimbaps ou raviolis surgelés dégèlent légèrement pendant le transport. En particulier, les produits frais comme les Tteok (gâteaux de riz) ou Eomuk sont intentionnellement congelés avant expédition pour maintenir leur fraîcheur !
🧊 Gestion sûre :
• Boîte isotherme et blocs réfrigérants maintiennent -5~0°C jusqu'à 3 jours
• Température -5~0°C garantie pendant la livraison 24h
• Les Tteok et Eomuk gardent leur texture originale même après décongélation
En cas de signes de détérioration, contactez-nous avec une photo. Nous offrons un remboursement complet ou un échange !
Oui, ne vous inquiétez pas ! Tous les articles frais/surgelés sont parfaitement emballés dans des boîtes isothermes spéciales avec suffisamment de blocs de glace et envoyés via GLS·SEUR 24h. Pour maintenir la température à -5~0°C, nous offrons une boîte isotherme GRATUITE avec 4-6 blocs de glace pour l'achat de 3 articles frais ou plus. Grâce à la livraison express en 24h, vous recevez tout frais !
🇪🇸 Espagne continentale : Gratuit dès €45 (inférieur : €3.99)
🇵🇹 Portugal : Gratuit dès €45 (inférieur : €3.99)
🏝️ Îles Baléares : Indisponible actuellement
🇪🇺 Autres pays UE : Tarif au poids (Allemagne, France, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Danemark, République tchèque, Pologne)
🌋 Îles Canaries : Indisponible actuellement
Commandes du Lundi au Mercredi avant 15h00 sont expédiées le jour même et arrivent le lendemain (réfrigérés, surgelés, ambiants).
Ex : Lundi matin → Mardi / Mercredi 14h → Jeudi
Jeudi et Vendredi seuls les produits ambiants (ramen, snacks, condiments) sont expédiés. Réfrigérés/surgelés seront expédiés le Lundi suivant.
Samedi et Dimanche : pas d'expédition.
Non ! Nous fournissons une boîte isotherme TOTALEMENT GRATUITE à l'achat de 3 articles frais/surgelés ou plus. 4-6 blocs de glace sont aussi inclus. Même pour 1-2 articles, nous incluons 2-3 blocs de glace dans un sac isotherme. Tous les emballages sont 100% gratuits.
Si des produits frais/surgelés sont inclus, nous utilisons un double emballage spécial !
📦 Processus d'emballage :
1️⃣ Frais/Surgelés → Dans la boîte isotherme avec glace
2️⃣ Produits Ambiants → Dans un carton séparé
3️⃣ Final → Les deux sont mis dans un grand carton
Ex : Ramen (Ambiant) + Kimchi (Frais) :
• Kimchi dans la boîte thermique
• Ramen dans le carton
• Envoi unique via GLS·SEUR 24h
⚠️ Important : Jeudi et vendredi produits ambiants uniquement, Sam-Dim pas d'expédition.
📦 Système d'Emballage
Blocs de Glace
Haute capacité
Froid plus de 24h
Réutilisable
1~2 Produits Frais
Sac isotherme spécial
Avec 2~3 blocs
Simple mais efficace
3+ Produits Frais
Boîte Isotherme Gratuite
Avec 4~6 blocs
Isolation parfaite
Temp. Garantie
Maintient -5~0°C
Plus froid qu'un frigo !
Fraîcheur jusqu'à 3 jours
⚠️ IMPORTANT
- Produits frais (réfrigérés/surgelés) expédiés Lun-Mer uniquement
- Clôture commandes surgelés/réfrigérés : Lun-Mer 15h00
- Jeudi et Vendredi : seuls les produits ambiants sont expédiés
- Samedi et Dimanche : pas d'expédition
- Frais : livraison garantie en 24h · -5~0°C · emballage gratuit
- Espagne continentale + Portugal €45+ livraison gratuite (inférieur : €3.99)
- Autres pays UE : tarif au poids
- Îles Canaries : indisponible actuellement
