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Parceiros de Entrega de Confiança
💰 Tarifas de envio
※ Os países por peso calculam o envio automaticamente segundo o peso do pedido. Verá o valor exato no pagamento.
🍽️ Tipos de Produtos
Congelados
Frescura Essencial!
Mandu, Carne
Marisco Congelado
Mantém -5~0°C
Refrigerados
Mantém Fresco!
Kimchi, Molhos
Tofu, Carne Fresca
Mantém -5~0°C
Ambiente
Envio Normal
Ramen, Snacks
Temperos, Secos
Temp. Ambiente
📅 Horário de Envios
Antes 15h
Antes 15h
Antes 15h
Ambiente
Ambiente
Antes 15h
Antes 15h
Antes 15h
Ambiente
Ambiente
📌 Informação de envio por hora do pedido
Pedidos de Segunda a Quarta antes das 15:00 → Envio no mesmo dia, chega no dia seguinte (refrigerados, congelados e ambiente).
Após Quarta às 15:00, pedidos refrigerados/congelados são enviados na Segunda seguinte.
Quinta e Sexta apenas produtos ambiente são enviados.
Sábado e Domingo sem envio.
❓ Perguntas Frequentes
🔍 Verifique isto primeiro!
⚠️ Se algum destes se aplicar, está estragado:
• Embalagem inchada/bojada ← Gases de deterioração
• Cheiro estranho ao abrir
• Conteúdo visivelmente estragado (cor, bolor)
✅ Se não houver estes sinais? → 100% Seguro!
É normal que Kimbap ou Mandu descongelem ligeiramente. Produtos como Tteok ou Bolos de Peixe são congelados propositadamente para envio!
🧊 Gestão de Segurança:
• Caixa térmica mantém -5~0°C até 3 dias (mais frio que frigorífico!)
• Envio expresso 24h garante -5~0°C
• Tteok/Bolos de peixe mantêm a textura após descongelar
Se houver sinais de deterioração, contacte-nos com fotos. Reembolso total ou troca garantida!
Sim, não se preocupe! Todos os produtos refrigerados/congelados são embalados em caixas térmicas especiais com gelo suficiente e enviados via GLS·SEUR 24h. Para manter -5~0°C, oferecemos uma caixa térmica grátis com 4-6 acumuladores na compra de 3+ itens frescos. Como chega em 24h, a frescura é garantida!
🇪🇸 Espanha Continental: Grátis a partir de €45 (inferior: €3.99)
🇵🇹 Portugal: Grátis a partir de €45 (inferior: €3.99)
🏝️ Ilhas Baleares: Atualmente indisponível
🇪🇺 Outros países UE: Tarifa por peso (Alemanha, França, Itália, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Dinamarca, República Checa, Polónia)
🌋 Ilhas Canárias: Atualmente indisponível
Pedidos de Segunda a Quarta antes das 15:00 são enviados no mesmo dia e chegam no dia seguinte (refrigerados, congelados e ambiente).
Ex: Segunda manhã → Terça / Quarta 14:00 → Quinta
Quinta e Sexta apenas produtos ambiente (ramen, snacks, condimentos) são enviados. Refrigerados/congelados serão enviados na Segunda seguinte.
Sábado e Domingo: sem envio.
Não! Na compra de 3 ou mais itens frescos, a caixa térmica é totalmente grátis (inclui 4-6 gelos). Se comprar 1-2 itens, usamos um saco térmico com 2-3 gelos. Todo o serviço de embalagem é 100% gratuito. Pode reutilizar a caixa!
Se houver itens frescos, usamos embalagem dupla!
📦 Processo:
1️⃣ Frescos/Congelados → Na caixa térmica com gelo
2️⃣ Ambiente → Em caixa separada
3️⃣ Final → Ambas dentro de uma caixa maior
Enviado via GLS·SEUR 24h. Atenção: Quinta e sexta-feira apenas saem produtos ambiente.
📦 Sistema de Embalagem
Acumulador de Frio
Alta Capacidade
Mantém frio +24h
Reutilizável
1~2 Itens Frescos
Saco Térmico Especial
Inclui 2~3 Gelos
Proteção Simples
3+ Itens Frescos
Caixa Grátis (€5)
Inclui 4~6 Gelos
Isolamento Total
Temp. Garantida
Transporte -5~0°C
Mais frio que frigorífico
Garantia de 3 dias
⚠️ IMPORTANTE
- Produtos frescos (refrigerados/congelados) apenas enviados de Seg-Qua
- Cierre pedidos congelados/refrigerados: Seg-Qua 15:00
- Quinta e Sexta apenas produtos ambiente são enviados
- Sábado e Domingo: sem envio
- Frescos: chegada garantida em 24h · -5~0°C · embalagem grátis
- Espanha Continental + Portugal €45+ envio grátis (inferior: €3.99)
- Outros países UE: tarifa por peso
- Ilhas Canárias: atualmente indisponível
