रिफंड नीति

हमारी रिफंड नीति ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए बना��� गई है। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप एक निश्चित समय सीमा के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। 

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अंतिम अपडेट: अक्टू 2025

1. सामान्य

2. नुकसान और समस्याएं

3. एक्सचेंज

4. यूरोपीय संघ 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि

5. रिफंड

1. सामान्य

हमारी 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका मतलब है कि आपके पास अपना आ���टम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 30 दिन का समय है।


वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने या उपयोग किए गए, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीदारी का प्रमाण भी चाहिए होगा।


वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे [help@dotasia.eu] पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि वापसी निम्नलिखित पते पर भेजनी होगी: [C/ de Félix del Río, 59, bajo, Benicalap, 46025 València ]


यदि आपकी वापसी स्वीकार की जाती है, तो हम आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही आपके पैकेज को कैसे और कहाँ भेजना है इसकी जानकारी भी देंगे। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।


किसी भी वापसी के प्रश्न के लिए आप हमेशा हमसे [help@dotasia.eu] पर संपर्क कर सकते हैं।

2. नुकसान और समस्याएं

कृपया प्राप्ति पर अपने ऑर्डर की जांच करें और यदि आइटम दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत आइटम मिला है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और इसे ठीक कर सकें।

3. एक्सचेंज

आपको जो चाहिए वह पाने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपना आइट�� वापस करें, और वापसी स्वीकार होने के बाद नए आइटम के लिए अलग से खरीदारी करें।

4. यूरोपीय संघ 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि

उपरोक्त के बावजूद, यदि सामान यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, ���ो आपके पास बिना किसी कारण और औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या इस्तेमाल किया हुआ, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीदारी का प्रमाण भी चाहिए होगा।

5. रिफंड

हम आपको सूचित करेंगे जब हमें आपका रिटर्न प्राप्त होगा और जा���च पूरी हो जाएगी, और बताएंगे कि रिफंड अप्रूव हुआ है या नहीं। यदि अप्रूव हो गया, तो आपको 10 कार्यदिवसों के भीतर आपके मूल पेमेंट मेथड में अपने आप रिफंड मिल जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड प्रोसेस और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।


यदि हमारे द्वारा आपके रिटर्न को अप्रूव करने के बाद 15 कार्यदिवसों से अधिक समय बीत गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें

[help@dotasia.eu]